Cliente
Perguntas antes de fechar a data
Como reservar, o que o Pix segura, e o que a ficha Pode/Não Pode já responde (som, fogos, decoração, animais, churrasqueira e vaga). O que o espaço cadastrou é o que vale no pedido.
Ver as agendas · Meu pedido · Guia
- Como eu reservo?
- Abra um espaço na vitrine, escolha o dia e o turno (manhã, tarde ou dia inteiro) e pague o sinal no Pix. Não precisa criar conta. O código do pedido aparece na tela — use Meu pedido, com esse código e o WhatsApp da reserva, para voltar depois.
- Preciso criar login?
- Não. Quem tem conta é só quem opera o espaço. Você informa nome e WhatsApp, paga o sinal e guarda o código. O WhatsApp é o número da reserva, não um login.
- Quanto pago agora e o que sobra?
- O percentual da ficha (em geral 40%) é o sinal e confirma a data. O restante, quando existe, vence até 7 dias antes da festa, no mesmo pedido. Sem o sinal, a reserva não está firme.
- E se eu não pagar o Pix a tempo?
- Escolher o horário cria um hold — em geral 30 minutos, o tempo está na ficha. Sem o Pix do sinal nesse prazo, a data abre de novo sozinha. Ninguém fica com o horário travado para sempre.
- Como acho meu pedido de novo?
- Em Meu pedido: código + o mesmo WhatsApp da reserva. Neste aparelho o site também guarda o último pedido. Se você informou e-mail na reserva, o link pode chegar por lá.
- O que é Slot Vivo?
- É um desconto no horário ocioso que o espaço abriu. O preço já vem com o percentual na ficha e no card. Enquanto o turno estiver livre, o desconto vale; quando alguém confirma, sai da vitrine.
- Como funciona o cancelamento?
- Antes do sinal, o hold cai sozinho se o Pix não for pago. Com o sinal pago, a reserva está confirmada — troca de data ou cancelamento passa pelo espaço, pelas regras da ficha e pelo saldo que ainda não foi pago.
- O que entra no preço?
- O valor da manhã, da tarde ou do dia inteiro cobre o uso do espaço naquele turno. O que já entra — mesas, churrasqueira, cozinha, gramado — aparece na ficha, na lista Pode. Buffet, som extra e hospedagem só entram se o dono marcou.
- Som até que horas?
- Cada espaço declara o horário na regra Pode/Não Pode. Se a ficha diz “som até 23:00”, depois disso não entra. Não é combinado no WhatsApp depois do sinal.
- Pode usar a churrasqueira?
- Sim, quando o selo Pode lista churrasqueira. Se estiver em Não pode, o espaço não libera — mesmo que o pátio tenha grelha aparente na foto.
- Tem estacionamento?
- A ficha mostra quantas vagas o dono cadastrou. Se o número aparece, essas vagas entram no preço. Rua, vizinho e estacionamento extra não estão inclusos.
- Outra pessoa pode pegar o mesmo horário?
- Não. A agenda trava o turno. Manhã, tarde e dia inteiro que se cruzam não entram juntos.
- Como pago o saldo?
- No mesmo pedido, quando o espaço libera o Pix do restante. O prazo padrão é até 7 dias antes da festa. A data já está confirmada com o sinal; o saldo quita o valor combinado.