Termos de uso

1. Quem opera

O Espaço os é o sistema de agenda, hold e Pix usado pelo dono do espaço. A reserva é feita com o espaço, não com um marketplace genérico.

Cada organização vê só os próprios espaços, clientes e pagamentos.

2. Conta

O cadastro é de quem opera o salão ou a chácara. E-mail, nome, CPF e senha identificam o responsável pela agenda.

Login com Google ou LinkedIn, quando ativo, liga a mesma conta — não abre um segundo painel.

3. Reserva e Pix

Escolher um horário cria um hold. Sem o Pix do sinal no prazo, o horário volta para a agenda.

A reserva só está confirmada com o sinal pago. O saldo, quando existe, vence até 7 dias antes da festa e usa o mesmo pedido.

Antes do sinal, o cliente pode liberar o horário no próprio pedido. Data confirmada só o espaço cancela — e o Pix pago é estornado. Depois que a festa começa, o combinado sai do sistema e vai para o WhatsApp do espaço.

Com Mercado Pago ligado, o pagamento é real e segue o comprovante do provedor. Sem o token, só o ambiente local simula o Pix — esse botão não existe em produção.

4. Regras do espaço

Som, fogos, decoração, animais, churrasqueira e vaga saem do selo Pode/Não Pode cadastrado pelo dono. O cliente lê isso antes de pagar.

Descumprir a regra da ficha é assunto entre o cliente e o espaço, não uma mediação da plataforma.

5. Destaque, plano e comissão

O dono pode pagar para destacar o espaço na faixa de stories e assinar Starter ou Pro. O Pix dessas cobranças é da plataforma, não do pedido do convidado.

Em reserva confirmada, a plataforma registra uma comissão percentual sobre o valor da festa, conforme o plano vigente. O anúncio de parceiro local (som, buffet) é apresentado como indicação — o combinado é entre o cliente e o parceiro.

6. Uso aceitável

É proibido usar a agenda para anunciar espaço de terceiro, duplicar reservas fora do sistema ou alterar comprovante de Pix.

O Espaço os pode encerrar uma conta que coloque em risco a agenda de outro cliente.